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知识管理解决方案
应用概述
亮点功能
总体构架
客户案例
应用概述
行业专业知识图谱库,支撑组织创新知识循环体系
知识管理系统
知识管理是对知识、知识创造过程和知识应用进行规划和管理的活动。该系统是一个以国家政策法规 和行业知识为核心,以智能化采集、解析、建模为基础,集知识管理务和创新应用管理为一体的知识 管理服务系统。为企业提供了全面的知识管理解决方案,以帮助组织建立以客户、产品和服务为中心 的服务和经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。深入到组织 (企业管理)执行的每一环节,全面增强组织管理水平及核心竞争力。
亮点功能
六大企业价值体现
提高工作效率
知识管理平台通过信息采集、知识管理、知识分享、知识利用等过程,提高员工的工作效率,减少员工查找零散知识的时间。
增加企业积淀
随着知识管理平台的使用,企业积累的东西会越来越多。企业知识库同时也是一个企业形成好的公司文化的平台。
增强企业竞争力
通过分享不同部门间的知识,可以使团队避免重复工作,提高团队整体素质,增强企业竞争力。
增强领导层决策能力
通过知识库中的竞争品资料、关注趋势、数据挖掘等,知识库能够更好的配合领导层进行决策。
提高客户满意度
通过知识库中统一的话术,以及知识库搜索功能,在面对客户多种需求时,能够快速准确的回答客户的问题,满足客户的需求。
降低培训成本
知识平台中的在线培训模块能够大幅降低公司培训成本,提高培训效果。
总体框架
依托协同运营平台的技术创新能力,为千万用户提供全行业解决方案
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